유튜브 댓글 안 보일 때 해결법｜앱·브라우저 각각 원인과 조치법 정리

 

유튜브 댓글이 안 보일 때 당황하셨나요?

영상은 잘 나오는데

댓글 창이 통째로 사라지거나, ‘댓글 0개’로 표시되는 현상

을 겪으셨다면, 단순한 로딩 문제부터 계정 설정까지 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 특히 **앱과 브라우저에서 각각 원인이 다르기 때문에 해결 방법도 다르게 접근해야** 합니다.

1. 유튜브 앱에서 댓글이 안 보일 때

가장 흔한 원인

• 앱 캐시 오류
• 인터넷 속도 저하로 댓글 섹션 로딩 실패
• 앱 자체 버그
• 유튜브의 정책상 댓글이 비활성화된 영상

해결 방법

1. 앱 강제 종료 및 재실행
   가장 기본적인 방법이지만 간단히 해결되는 경우가 많습니다.
2. 캐시 데이터 삭제
   설정 → 앱 → 유튜브 → 저장공간 → 캐시 삭제 선택
3. 앱 업데이트 확인
   구버전 앱 사용 시 댓글 관련 오류가 발생할 수 있음 → 구글 플레이스토어 or 앱스토어에서 최신 버전 확인
4. 와이파이 or LTE 변경 후 시도
   일부 네트워크 환경에서 댓글 섹션이 제대로 로딩되지 않음
5. 로그아웃 후 다시 로그인
   계정 문제일 경우 효과 있음

2. PC 브라우저에서 댓글이 안 보일 때

주요 원인

• 브라우저 확장 프로그램의 충돌 (특히 광고 차단기)
• 쿠키/캐시 누적
• 로그인 오류 또는 계정 제한
• 브라우저 호환성 문제

해결 방법

1. 광고 차단기 비활성화
   AdBlock, uBlock Origin 등 확장 프로그램이 댓글 로딩을 막는 경우 있음
2. 시크릿 모드로 열어보기
   시크릿 창에서 댓글이 보인다면, 확장 기능 또는 쿠키 문제일 가능성 높음
3. 쿠키/캐시 초기화
   설정 → 개인정보 → 검색 데이터 삭제 → 캐시·쿠키 삭제
4. 다른 브라우저로 접속
   Chrome, Edge, Firefox 등 다른 환경에서 동일 증상 확인
5. 로그아웃 후 재접속
   계정 문제가 의심될 경우 유효

3. 영상 자체에서 댓글이 꺼져 있는 경우

다음과 같은 경우에는 댓글을 달 수 없습니다:

• 아동용 콘텐츠로 설정된 영상
• 업로더가 댓글 기능을 비활성화한 영상
• 유튜브가 정책 위반 우려로 임시 제한한 영상

이 경우 댓글 창 자체가 생성되지 않기 때문에 어떠한 조치로도 해결되지 않습니다.

4. 계정 자체가 댓글 기능 제재받은 경우

커뮤니티 가이드라인을 위반한 계정은 댓글 기능이 제한될 수 있으며, 로그인 상태에서 모든 영상에서 댓글이 안 보이는 현상이 나타날 수 있습니다.

→ 유튜브 커뮤니티 가이드라인 위반 여부 확인 필요

📌 지금 실천해볼 것 3가지

• 앱 or 브라우저에서 캐시·쿠키 삭제 후 재시도
• 광고 차단기 비활성화 및 시크릿 모드 테스트
• 댓글 꺼진 영상인지 확인

🔎 한 줄 요약

유튜브 댓글이 안 보일 때는 앱/브라우저별 원인을 구분해 점검해야 빠르게 해결할 수 있습니다.